Votre fiche Google Business Profile existe. C'est déjà bien. Mais une fiche qui existe et une fiche qui convertit, ce sont deux réalités très différentes.

La plupart des architectes d'intérieur, des cuisinistes et des artisans ont une fiche créée il y a deux ou trois ans, avec les informations de base, rarement mise à jour depuis. Google interprète l'inactivité comme un signal négatif. Vos clients aussi.

Voici huit points à vérifier, dans l'ordre de leur impact.

1. La section Services : la plus négligée

Google propose de lister vos services avec un nom, une description et un prix optionnel. Moins d'un professionnel sur cinq l'utilise sérieusement.

C'est pourtant l'un des rares endroits où vous pouvez placer des termes précis (rénovation cuisine sur mesure, décoration appartement haussmannien, aménagement bureau à domicile) sans que ça paraisse forcé. Prenez le temps de remplir cette section complètement, avec des descriptions qui correspondent à ce que vos clients tapent réellement dans Google.

2. Les photos : fréquence et contenu

Google récompense les fiches qui reçoivent régulièrement de nouvelles photos. Les fiches actives ressortent mieux dans les résultats locaux, à qualité de fiche équivalente par ailleurs.

Quoi photographier ? Les travaux en cours, les matériaux choisis, les détails de finition, les espaces terminés. Les photos de chantier, même imparfaites, montrent une activité réelle. C'est ce que Google et vos futurs clients veulent voir : une preuve que vous travaillez, pas seulement un beau portfolio.

3. Les Google Posts : un outil gratuit presque jamais utilisé

Vous pouvez publier des posts directement sur votre fiche Google, visibles dans les résultats de recherche. Nouveaux projets, conseils de saison, annonces, actualités de votre activité. Ces posts ont une durée de vie de sept jours pour les posts standard.

Les professionnels qui publient régulièrement voient leur fiche mieux placée et leur taux de clic augmenter. Le temps requis : dix à quinze minutes par semaine. Le retour sur investissement est difficile à battre.

4. Les mots-clés dans la description

La description de votre fiche, limitée à 750 caractères, est indexée par Google. Y intégrer vos services et votre zone géographique de façon naturelle renforce votre pertinence pour les recherches locales.

Évitez le texte marketing générique du type "passionné par mon métier depuis 15 ans". Soyez précis : types de projets, zones d'intervention, ce qui distingue concrètement votre façon de travailler.

6. Répondre à tous les avis, y compris les négatifs

Les fiches avec des réponses à tous leurs avis ressortent mieux que celles qui ignorent certains commentaires. Une réponse soignée à un avis négatif en dit souvent plus sur votre professionnalisme qu'une dizaine d'avis cinq étoiles sans réaction de votre part.

Répondez dans les 48 heures. Remerciez systématiquement, même pour les avis critiques. Sur les avis négatifs : restez factuels, ne vous défendez pas agressivement, proposez une solution ou un contact direct.

7. La catégorie principale : vérifiez qu'elle est exacte

La catégorie principale est le signal le plus fort que vous envoyez à Google sur votre activité. "Architecte d'intérieur", "Décorateur", "Cuisiniste" : chaque catégorie répond à des requêtes différentes et positionne votre fiche sur des recherches distinctes.

Vérifiez que votre catégorie principale correspond exactement à ce que vos clients tapent pour vous trouver, pas à ce que vous préférez comme titre professionnel. Si vous avez un doute, tapez vous-même la recherche et regardez quelles catégories utilisent les fiches qui ressortent en premier.

8. Le lien vers votre site : une page spécifique, pas l'accueil

Beaucoup de fiches renvoient vers la page d'accueil du site. C'est correct, mais pas optimal. Google permet de configurer des liens secondaires : profitez-en pour pointer vers vos pages les plus importantes, formulaire de contact, page services, page de réservation.

Si vous recevez des demandes pour un service spécifique, un lien vers la page dédiée à ce service convertit mieux qu'un renvoi vers l'accueil. Le visiteur atterrit directement là où il peut passer à l'action.

Ces huit points font partie des éléments analysés dans le cadre d'un diagnostic de visibilité locale. Et si vous voulez aller plus loin sur la question des signaux locaux et de l'IA, l'article sur le SEO local en 2026 complète bien ce sujet.